Versand und Lieferung
Readykakao ist ein kleines Unternehmen, daher kann es bis zu 3 Werktage dauern, bis Ihr Paket versandfertig ist, da wir nicht täglich versenden. Wir bemühen uns in jedem Fall um eine schnellst mögliche Abwicklung Ihrer Bestellung und arbeiten mit größter Sorgfalt.
Bei Fragen zur Bestellung kontaktieren Sie gerne unter kaethe@schoenle.org
1. Versand ÖSTERREICH - innerhalb Österreichs betragen unsere Versandkosten € 9,90. Wir versenden mit der Österreichischen Post. Sie erhalten eine Email mit der Sendungsnummer nachdem ihr Paket versandt wurde. Die Versanddauer beträgt ab dem Versandtag ca. 2 Werktage.
2. Versand DEUTSCHLAND - Unsere Versandkosten nach Deutschland betragen € 9,90. Wir versenden mit der Österreichischen Post. Sie erhalten eine Email mit der Sendungsnummer nachdem ihr Paket versandt wurde. Die Versanddauer beträgt ab dem Versandtag ca. 3-5 Werktage.
3. Versand Schweiz - Unsere Versandkosten in die Schweiz betragen € 19,90. Wir versenden mit der Österreichischen Post. Sie erhalten eine Email mit der Sendungsnummer nachdem ihr Paket versandt wurde. Die Versanddauer beträgt ab dem Versandtag ca. 4-5 Werktage.
Für Sendungen außerhalb der EU können für gekaufte Artikel bei der Einfuhr in das Zielland Zölle und anderen Steuern anfallen. Bitte beachten Sie, dass diese Gebühren nicht in unseren Versandkosten enthalten sind!
Retouren und Erstattung
Wir verpacken jede Bestellung mit höchster Sorgfalt. Drucke bis zu Größe A3 werden flach verpackt versandt, Drucke ab 40x50cm gerollt in einer Versandhülse, sofern nicht anders besprochen.
Bitte kontrollieren Sie die Sendung sofort bei Lieferung auf Vollständigkeit und Unversehrtheit.
Sollte etwas nicht in Ordnung sein, wenden Sie sich bitte innerhalb von 3 Tagen an kaethe@schoenle.org
Beschreiben Sie die Beschädigung kurz und fügen ein Foto hinzu, das den Schaden dokumentiert. Spätere Reklamationen oder eine Schadensmeldung ohne Foto-Dokumentation der Schäden können aus versicherungstechnischen Gründen leider nicht berücksichtigt werden.
Die Drucke müssen im Originalzustand verpackt zurückgegeben werden. Alle Porto- und Versicherungskosten gehen zu Lasten der Käufer*innen. Readykakao haftet nicht für während des Transports verlorene oder beschädigte Artikel.
Wir melden uns umgehend bei Ihnen und geben an, ob ein Ersatzprodukt gesendet werden kann oder ob eine Rückerstattung des Kaufpreises erfolgt. Bitte beachten Sie: Versand- und Bearbeitungsgebühren werden nicht erstattet.
Es ist möglich, dass bestimmte Drucke nicht mehr vorrätig sind und daher kein Ersatz gesendet werden kann (Unmöglichkeit der Leistung). In diesem Fall werden wir unsere Kund*innen per E-Mail über die Details informieren, um den Kaufpreis und die Rücksendung des defekten Produkts zu erstatten.
Rücksendungen:
READYKAKAO
Käthe Schönle
Harmoniegasse 8/12
A - 1090 Wien
Zahlung
Alle Sendungen müssen im Voraus bezahlt werden. Die angebotenen Zahlungsweisen via STRIPE sind: Visa (Kredit- und Debitkarten), MasterCard (Kredit- und Debitkarten), American Express
Die Kund*in wählt die Zahlungsmethode während des Check-Out-Vorgangs aus.